Tres bonne experience, tres bon accueil et nous avons enfin trouvé notre matelas de rêve ! Merci à la vendeuse !

Accueil sympathique, on croit être conseillé et on se retrouve avec un matelas à presque 2000 Euros qui se transforme en deux baignoires en à peine six mois... Le vendeur a bien recommandé de ne pas poser ce matelas sur une planche mais m'avait dit que si je perce des trous ça irait. Il ne m'avait pas dit que si je ne prenait pas le sommier, il n'y avait pas de garantie, sinon je n'aurais pas pris le risque de l'acheter ! Très déçue, d'autant plus que j'étais contente d'avoir préféré un magasin parisien plutôt qu'IKEA ou autre solution.

J'ai acheté mon lit et je tiens à remercier Marianne, la vendeuse, pour son professionnalisme et sa gentillesse. Elle a été parfaite du début à la fin, en prenant le temps d'adapter chaque détail à mes besoins. Grâce à ses conseils, j'ai trouvé le lit idéal, à la fois confortable et parfaitement assorti à ma chambre. Un service client irréprochable ! Je recommande vivement cette boutique et surtout Marianne pour son écoute et sa patience.

J’ai commandé un lit il y a quelques semaines. La vente s’était très bien passée grâce à Anne, professionnelle et agréable, mais mon expérience a rapidement tourné à la déception. Lors de mon appel pour connaître la date potentielle de livraison, mon interlocuteur s’est montré visiblement agacé : chaque question ou demande de confirmation semblait le déranger, car habituellement ses clients n'appellent jamais après une vente, toutes les informations sont délivrées en amont. Le ton employé et le manque de courtoisie m’ont profondément déçue. Je pensais que l’humain était la véritable valeur ajoutée des boutiques, mais il semble que ce ne soit plus le cas. Mon lit n’est pas encore arrivé, et je redoute déjà le suivi après-vente. Je ne peux pas encore évaluer le produit, ne l’ayant pas reçu à ce jour, mais si vous pensez avoir besoin d’informations ou d’un suivi après-vente, il vaudrait peut-être mieux envisager une autre boutique.

Très bonne qualité de literie. Cependant, attention si vous ratez la livraison, on vous prévient que vous paierez un supplément mais pas de combien... Spoiler : 100€. Cerise sur le gâteau si le livreur vous demande d'accéder à vos toilettes pour une petite commission, il urine partout dans votre salle de bain. Même les toilettes d'un bar à 2h du matin aurait été plus propre. Ce n'est pas de la mauvaise foi, j'ai été abasourdi.

Nous avons été très bien accueillis et conseillés, de notre entrée dans le magasin à la validation de notre achat. Merci